Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара:

Интернет-магазин Fomka-knit.by просит Вас максимально внимательно ознакомиться с информацией о порядке возврата и обмена товаров.

Мы нацелены на позитивное решение любой ситуации, связанной с возвратом и обменом товара, поэтому настоятельно рекомендуем, прежде всего,  связаться с нами по телефонам. Мы – на Вашей стороне!

Если Вы находитесь НЕ в Минске, то для оформления возврата или обмена товара необходимо:

Отправить пакет удобным для вас способом, предварительно согласовав условия возврата-обмена.

ПРИМЕЧАНИЕ: стоимость услуг по доставке обсуждается дополнительно.

Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку.

Если Вы находитесь в Минске, то самостоятельно вернуть товар можно:

• В нашем студии г.Минск, ул.Бурдейного,22

В течение какого срока можно обменять товар надлежащего качества?

Покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Какие товары можно вернуть или обменять?

Покупатель вправе вернуть или обменять любой непродовольственный товар.

Исключение составляют качественные товары, которые определены законом как товары, не подлежащие обмену и возврату. (Перечень утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14 июня 2002 года № 778.) http://pravo.by/document/?guid=3871&p0=c20200778

При возникновении ситуации, требующей возврата денежных средств, соблюдаются следующие правила:

1.    Если ваш заказ был оплачен пластиковой картой , то возврат будет произведен на ту карту, с которой проводилась оплата. 

2.   При оплате наличными, денежные средства возвращаются при предъявление кассового чека.

​